Теоретические основы и методы управления качеством продукции

Abstract

Целью исследования является обобщение и систематизация теоретических материалов с целью повышения качества продукции в организации структуры формирования механизма управления качеством. Данный процесс обусловлен темпами развития технологий создания продукции, что требует времени и освоения новых технических систем, а также преобладание свойств качества продукции над ценами для повышения конкурентоспособности предприятий. Контроль над процессом управления качеством позволяет оперативно устранять проблемы и предотвращать возможные риски, а также осуществлять стратегическое развитие деятельности предприятия. Управление качеством является гарантом экономического развития предприятия и повышения уровня его конкурентоспособности. Процесс управления качеством продукции формируется на всех этапах производства под воздействием определенных факторов: материальных (средства производства) и личностных (рабочая сила). Выделенный ряд факторов влияния на качество продукции позволяет направить управленческие решения в специализированную область работы и обеспечить достижение наилучших результатов. Однако, наряду с изучением факторов, стоит немаловажный вопрос анализа специализированных функций, вариативность которых позволяет охватить все стороны процесса управления: прогнозирование; планирование; совершенствование производства продукции; переквалификация персонала; формирование информационной системы; диагностика, учет, контроль и анализ качества продукции. Качество носит неустойчивый характер, то есть всегда имеет возможность усовершенствования. Управление качеством представляет собой структурированную систему создания, производства, эксплуатации и дальнейшего совершенствования продукции, которое так же характеризуется определенным механизмом мероприятий, позволяющим обеспечить и улучшить продукцию. Таким образом, концепция управления качеством реализуется посредством логически взаимосвязанных элементов (показатели качества, квалификация сотрудников, информационная система и контроль), которые систематически находятся под воздействием внешних факторов, и требуют реализации мероприятий по совершенствованию на предприятии.