Моделирование процесса поддержки работы с клиентами банка

	Электронный архив Донецкого национального технического университета (г.Донецк) Electronic archive of Donetsk national technical university (Donetsk)

Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://ea.donntu.ru/handle/123456789/29886

Название:	Моделирование процесса поддержки работы с клиентами банка
Авторы:	Киселёва, О.М. Селякова, С.М. Kiseleva, O.M. Selyakova, S.M.
Ключевые слова:	CRM технологии автоматизация процесса Terrasoft BPMonline CRM Bank заявка клиента банка
Дата публикации:	2014
Издатель:	ДонНТУ
Библиографическое описание:	Киселёва, О.М. Моделирование процесса поддержки работы с клиентами банка / О.М. Киселёва, С.М. Селякова // Информационные управляющие системы и компьютерный мониторинг. - Донецк : ДонНТУ, 2014. - С. 499 - 502.
Аннотация:	Выполнен анализ распространенных CRM-систем с русским интерфейсом. Смоделирован процесс прохождения заявки клиента банка.
URI:	http://ea.donntu.org/handle/123456789/29886
Другие идентификаторы:	УДК 004.891.3
Располагается в коллекциях:	Конференция ИУС и КМ - 2014

Файлы этого ресурса:

Файл	Описание	Размер	Формат
Статья 4.pdf		947.33 kB	Adobe PDF	Просмотреть/Открыть

Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.