|
eaDonNTU, Donetsk >
Автомобильно-дорожный институт >
Факультет "Экономика и управление" >
Кафедра "Менеджмент організацій" >
Публікації кафедри "Менеджмент організацій" >
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://ea.donntu.ru/handle/123456789/24709
|
| Название: | Теоретичні аспекти визначення терміну «якість транспортної послуги» |
| Другие названия: | Theoretical aspects of determination of term "quality of a transport favour" |
| Авторы: | Мельникова, Олена Павлівна
Василенко, Тетяна Євгенівна
Кучеренко, Вікторія Олегівна |
| Ключевые слова: | Якість
Конкурентоздатність
Послуга
Транспортна послуга |
| Дата публикации: | Май-2013 |
| Издатель: | Менеджмент та маркетинг: сучасні глобальні виклики. Матеріали І Міжнародної науково-теоретичної конференції молодих вчених і студентів |
| Библиографическое описание: | Мельникова О.П. Теоретичні аспекти визначення терміну «якість транспортної послуги» / О.П.Мельникова, Т.Є.Василенко, В.О.Кучеренко // Менеджмент та маркетинг: сучасні глобальні виклики. Матеріали І Міжнародної науково-теоретичної конференції молодих вчених і студентів. – Том 1: Менеджмент. – Донецьк: ДонНТУ, 16 – 17 травня 2013. – С.178 – 180. |
| Аннотация: | Виконан аналіз понять «якість» та «послуга» відносно якості транспортної послуги. Проведений аналіз термінів дозволив адаптувати поняття «послуги» та «якість», даних в ІСО терміну «якість транспортної послуги» |
| URI: | http://ea.donntu.edu.ua/handle/123456789/24709 |
| Располагается в коллекциях: | Публікації кафедри "Менеджмент організацій"
|
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.
|
