|
eaDonNTU, Donetsk >
Учебный научный институт "Высшая школа экономики и менеджмента" (до апреля 2015) >
Инженерно-экономический факультет >
Кафедра экономики и маркетинга >
1. Научные труды >
Авторефераты >
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://ea.donntu.ru/handle/123456789/18174
|
| Название: | Економічний механізм управління гарантійним обслуговуванням складно-технічних товарів тривалого користування |
| Другие названия: | Economic Mechanism for Managing a Warranty Service of Complex Technical Durable Goods
Экономический механизм управления гарантийным обслуживанием сложно-технических товаров длительного пользования |
| Авторы: | Письменний, О. А.
Письменный, А. А.
Pysmennyi, O. A. |
| Ключевые слова: | гарантійне обслуговування
машинобудівні підприємства
строк гарантійного обслуговування
потреби споживачів
витрати
економічний механізм
машиностроительные предприятия
срок гарантийного обслуживания
потребности потребителей
расходы
экономический мехнанизм
guarantee maintenance
engineering enterprises
warranty period
the needs of consumers
costs
economic mehnanizm |
| Дата публикации: | 2011 |
| Издатель: | ДонНТУ |
| Библиографическое описание: | Письменний, О.А. Економічний механізм управління гарантійним обслуговуванням складно-технічних товарів тривалого користування: автореф. дис... канд. екон. наук: 08.00.04 / О.А. Письменний; ДВНЗ «Донец. нац. техн. ун-т». - Донецьк, 2011. – 21 с. |
| Аннотация: | Дисертаційна робота присвячена розвитку теоретичних аспектів і науково-методичних засад формування економічного механізму управління гарантійним обслуговуванням споживчих складно-технічних товарів тривалого користування.
Виконано аналіз гарантійного обслуговування для різних видів товарів і розроблено класифікацію товарів тривалого користування за ступенем складності та групування сервісних послуг споживчих складно-технічних товарів на основі використання методу аналізу ієрархій Т. Сааті. Систематизовано витрати підприємств машинобудування на гарантійне обслуговування товарів. Досліджено потреби споживачів і обґрунтовано значущість для них строку гарантійного обслуговування товарів на основі використання кластерного аналізу. Запропоновано науково-методичний підхід до економічного обґрунтування строку гарантійного обслуговування споживчих складно-технічних товарів тривалого користування за критерієм балансу граничних витрат і граничного доходу підприємства.
Проведено комплексне дослідження стану і розвитку ринку споживчих складно-технічних товарів тривалого користування. Запропоновано концепцію формування економічного механізму управління гарантійним обслуговуванням складно-технічних товарів тривалого користування. Обґрунтовано концептуальні основи розробки маркетингових стратегій гарантійного обслуговування товарів залежно від стану та розвитку споживчого ринку. |
| Описание: | The thesis deals with urgent problems concerning a theoretical substantiation, elaboration of methodological approaches and applied recommendations on formation of the economic mechanism for managing a warranty service of complex technical durable consumer goods.
The study presents the analysis of services for different kinds of goods and offers the classification of services for complex technical goods using T. Saati’s method of hierarchies. The study also analyses the expenditures of machine-building enterprises for the warranty service of durable goods. The needs of consumers have been studied, as well as their attitude to the warranty service of goods. The groups of durable goods have been formed depending on the importance of the warranty service from the view of consumers on the basis of a cluster analysis. The study offers a scientific-methodical approach to the economic justification of a warranty period for complex technical durable goods by the criteria of the balance of enterprise’s marginal costs and marginal income.
A comprehensive analysis of the state and dynamics of the market of complex technical durable goods has been made. The arguments are given in favour of the most expedient marketing strategies of the warrant services of the above goods depending on the consumer market development. |
| URI: | http://ea.donntu.edu.ua/handle/123456789/18174 |
| Другие идентификаторы: | УДК 368.187:64.069.6 |
| Располагается в коллекциях: | Авторефераты
|
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.
|
