|
eaDonNTU, Donetsk >
Автомобильно-дорожный институт >
Издания АДИ ДонНТУ >
ВЕСТИ Автомобильно-дорожного института = Bulletin of the Automobile and Highway Institute >
2011 №1 (12) >
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://ea.donntu.ru/handle/123456789/11449
|
| Название: | Громадський транспорт: якість та культура обслуговування |
| Другие названия: | Общественный транспорт: качество и культура обслуживания
Public Transport: Quality and Culture of Service |
| Авторы: | Андрушків, Б.М.
Погайдак, О.Б.
Коверга, Сергій В'ячеславович
Андрушкив, Б.М.
Погайдак, О.Б.
Коверга, Сергей Вячеславович
Andrushkiv, B.N.
Pohajdak, O.B.
Koverga, S.V. |
| Ключевые слова: | транспортне обслуговування
система оцінки якості пасажирських перевезень
культура поведінки
транспортное обслуживание
система оценки качества пассажирских перевозок
культура поведения
transport service
quality rating system of passenger traffic
culture of behavior |
| Дата публикации: | 2011 |
| Издатель: | Автомобільно-дорожній інститут державного вищого навчального закладу "Донецький національний технічний університет", вул. Кірова, 51, м. Горлівка, Донецька обл., Україна, 84646. |
| Библиографическое описание: | Андрушків Б.М. Громадський транспорт: якість та культура обслуговування / Б.М. Андрушків, О.Б. Погайдак, С.В. Коверга // Вісті Автомобільно-дорожнього інституту: науково-виробничий збірник / ДВНЗ «ДонНТУ» АДІ. – Горлівка, 2011. - № 1(12). – С. 98-104. |
| Аннотация: | Визначено та проаналізовано проблеми у сфері громадського транспортного обслуговування та їх вплив на виникнення конфліктних ситуацій. Розроблено пропозиції щодо підвищення культури поведінки та організації перевезень з метою уникнення суперечностей між перевізниками та пасажирами, а також захисту пільгових категорій населення. |
| Описание: | Problems in the field of public transport service and their effect on the origin of conflict situations are analyzed. Guidelines on behavior improvement and transportation organization are developed to avoid contradictions between carriers and passengers as well as to protect groups entitled to benefits. |
| URI: | http://ea.donntu.org/handle/123456789/11449 |
| ISSN: | 1990-7796 |
| Другие идентификаторы: | УДК 621.326 |
| Располагается в коллекциях: | 2011 №1 (12)
Публікації кафедри "Менеджмент організацій"
|
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.
|
