Риски в управлении качеством предприятия

Abstract

В данной статье исследуется актуальность выявления потенциальных рисков, связанных с системой управления качеством предприятия. Заинтересованными сторонами в качестве высшего образования являются личности, работодатели, вузы, общество и государство. Построив причинно следственную диаграмму Исикавы и проанализировав наборы пересекающихся рисков, можно сделать вывод, что для всех заинтересованных сторон наибольшее число пересечений приходится на риски, зависящие от качества подготовки специалистов. Это говорит о том, что данный компонент качества наиболее важен, и поэтому в первую очередь необходимо уметь определять величину рисков, связанных с этой составляющей. Определение рисков следует начать с уровня обеспечивающей подсистемы, то есть вуза, и завершить уровнем потребителей специалистов.